Российское программное обеспечение: новые горизонты разработки и инноваций

Регионы в CNews100 2022

Доля региональных компаний в суммарной выручке CNews100 в 2022 г. сократилась до 8% — это более чем в два раза меньше, чем в 2021 г., когда она составляла 20%. Одна из причин — значительное падение выручки OCS Distribution из Санкт-Петербурга. В целом число региональных компаний в CNews100 остается стабильным уже несколько лет и колеблется от 22 до 23.

В 2022 г. почти половина их выручки пришлась на Санкт-Петербург. Это значительно меньше, чем годом ранее (79%). Причина та же — значительное падение выручки OCS Distribution. Ярославские компании заработали 21% всей региональной выручки, а казанские — 14%.

Лидеры по разработке российского программного обеспечения

1. Международная корпорация «CBOSS», которая является самым крупным отечественным производителем ПО и лидером рыночного сегмента информационных технологий. Ключевое направление – разработка уникальной продукции, интеграция систем и поставки комплексных программно-аппаратных решений. В своем ассортименте компания предоставляет 44 наименования.
2. «1C» осуществляет поставки широкого спектра ПО – более 5 тысяч позиций. Среди самых известных разработок можно выделить:
   • «1С: Предприятие»;
   • «1С: Репетитор»;
   • игра «Князь» и т.д.
3. «Парус»разрабатывает информационные системы управления. Филиалы компании сосредоточены в 33 крупнейших регионах России и странах СНГ. Устоявшаяся клиентская база насчитывает около 18 тыс. абонентов.
4. «Галактика» предлагает комплексные решения по автоматизации производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятий в различных отраслях: газовой, энергетической, нефтяной, металлургической, угольной, в сфере связи и телекоммуникаций и т.д.
5. «Лаборатория Касперского» разрабатывает системы защиты от вирусов, атак хакеров и спама. Продукция ориентирована и на использование на домашних компьютерах, и на корпоративных сетях любого масштаба. Клиентская база включает крупнейшие российские и зарубежные государственные и коммерческие организации: Сбербанк, Министерство образования Франции, BBC Worldwide и т.д.
6. «Прогноз» специализируется на прикладных информационно-аналитических системах в разных сегментах экономической, финансовой и производственной деятельности.

Лидеры рейтинга

Лидером CNews100 по итогам 2022 г. стала занимавшая в 2021 г. вторую позицию «F+Tech — Марвел» с показателем ₽215 млрд. На второе место с шестого в 2021 г. переместилась «Группа Т1», чей бизнес увеличился сразу на 90% с ₽88 млрд до ₽167 млрд. Лидер прошлогоднего рейтинга OCS Distribution в 2022 г. переместился на 3 место — данные отчетности, поданной в ФНС, свидетельствуют, что его выручка сократилась на 35% с ₽217 млрд до ₽142 млрд.

На четвертом месте — «Ростелеком», чья выручка от оказания цифровых сервисов, по оценке CNews, составила ₽126 млрд. На пятом месте еще одна телеком-компания, активно развивающая цифровое направление, — МТС с показателем ₽125,7 млрд. На шестом «ИКС Холдинг», заработавший в прошлом году ₽91 млрд. После продажи в феврале 2022 г. «ИКС Холдинг» ее основателю Антону Черепенникову в состав холдинга входят группы компаний Yadro («КНС Груп»), «Цитадель», «Криптонит». Группа компаний «Форпост» и Nexign остались в составе «Юэсэм Телеком».

На седьмое место с третьего переместился Softline — теперь компания участвует в рейтинге с данными только от российского бизнеса, составляющего примерно половину совокупного. На восьмом месте «1С» — компания не обнародовала официальную отчетность, но по оценке CNews, в 2022 г. ее бизнес сократился на 6,5%. На девятом месте производитель оборудования 3Logic Group (₽65,5 млрд), на десятом «Лаборатория Касперского» (₽50,7 млрд).

Этап второй: техническое исследование

Дальше мы будем проверять, насколько глубоки технические навыки кандидатов в поставщики CRM. Если вы разбираетесь в IT-разработке или у вас есть надежный консультант (или разработчик, которого вы можете использовать), то это не займет много времени. Вот небольшой список того, что нужно проверить.

Технологический стек

Первым делом стоит обратить внимание на технологии, с которыми работает компания. И речь идет не только о языках программирования, фреймворках и базах данных, но и о таких технологиях, как блокчейн, нейронные сети (искусственный интеллект), виртуальная и дополнительная реальность

Эти технологии все чаще используют в современных CRM-системах, особенно блокчейн для гарантии подлинности данных и ИИ для автоматизации общения с клиентами, устранения проблем в коде и базе данных, оптимизации всех процессов.

Технологический стек может очень много сказать о компании
заказы фрилансерам,

Инструменты управления проектами. Хороший поставщик IT-решений вовлекает заказчика в процесс разработки. Для этого могут использоваться различные инструменты, которые помогают заказчику отслеживать текущее состояние дел, контактировать в режиме реального времени с проект-менеджером, программистами и дизайнерами, а также участвовать в планерках и вносить изменения в техническое задание.

Золотого стандарта здесь нет. Наиболее популярны следующие решения:

1. Корпоративный мессенджер для обмена внутренними сообщениями и отслеживания изменений процесса, обновлений кода, системных оповещений и т.д. Основные функции: управление списком задач, аудио- и видеозвонки, интеграция с другими инструментами (Jira, Trello, Google Drive и другие).
2. Платформа непрерывной интеграции и доставки, которая помогает командам разработчиков быстро и уверенно выпускать код, автоматизируя процесс сборки, тестирования и развертывания. Основные возможности: мониторинг, API, устранение неполадок, рабочие процессы, класс ресурсов.
3. Открытая среда для совместной работы над контентом, основная цель проекта — максимально эффективный обмен знаниями. Ключевые функции: текстовый редактор, цикл обратной связи, организованные рабочие пространства, версионность страниц и файлов, шаблоны.
4. Инструментарий для совместной разработки ПО. Основные возможности: обзор кода, документация, интеграция, запросы на извлечение, отслеживание проблем.
5. Система отслеживания ошибок, предназначенная для взаимодействия с пользователем или взаимодействия заказчика с разработчиком. Также иногда используется для управления разработкой. Основные функции: типы проблем и атрибуты, рабочие процессы, экраны, поля.

Вертикальная и горизонтальная структура рынка

Доля ИТ-услуг в совокупной выручке участников рейтинга CNews100 по итогам 2022 года составила 43% — она практически не изменилась по сравнению с прошлым годом (44%), из них 40% приходятся на традиционные сервисы, еще 3% — на облачные (показаны отдельно). Доля последних снижается третий год подряд: в 2020 г. на нее приходилось 8%, в 2021 г. — 5%.

Значительно выросла доля выручки от разработки ПО — с 14% в 2021 г. до 20% в 2022 г. Это и понятно — спрос на отечественные аналоги западных продуктов сейчас огромный. Существенно сократилась доля выручки от дистрибуции «железа»: с 34% в прошлом году до 25% в текущем: на организацию параллельного импорта потребовалось время, а доля российского оборудования на рынке пока невелика. Зато ожидаемо выросла доля выручки от производства аппаратного обеспечения — с 4% до 9%. Доля выручки от дистрибуции ПО практически не изменилась.

Крупнейшими заказчиками цифровых решений в 2022 г. остаются телеком и госсектор — на их долю пришлось 17% и 16% совокупной выручки участников CNews100 соответственно. Отметим, что эти показатели ниже, чем в прошлом году — тогда они составляли 24% и 23% соответственно.

Третье место поделили между собой финансовый сектор и торговля — на них приходится по 14% выручки крупнейших ИТ-компаний. Доля финсектора сократилась на 7% по сравнению с прошлым годом, однако это не значит, что банки, страховые и инвестиционные компании остановили цифровизацию — просто значительную часть работ они выполняют силами инсорсинговых компаний. Зато доля ритейла увеличилась на 6% — крупные торговые сети запускают проекты по миграции с западных систем на российские аналоги.

Продолжаются проекты в промышленности (10%), на предприятиях ТЭК и энергетики (11%). В категорию «Другое» вошли выручка, полученная от проектов в здравоохранении, образовании, транспортной отрасли, строительстве и сельском хозяйстве.

BiArch

BiArch автоматизирует продажи для компаний заказчиков с помощью CRM, настраивает комплексный интернет-маркетинг и внедряет аналитику на основе программного обеспечения Microsoft Power BI.

Услуги: внедрение CRM, ИТ-аудит, маркетинговые услуги, настройка сквозной аналитики.

Партнёры: amoCRM.

География: головной офис компании находится в Москве.

Проекты:

• разработка системы удалённого контроля менеджеров SalesControl для ресторанов Dodo Pizza;
• адаптация amoCRM под новые потребности бизнеса для онлайн школы RushMedia;
• автоматизировать отчётность для компании АЗ АТОМ.

Этап третий: личное общение

хорошую CRM-систему.

Домашнее задание. Прежде чем организовать встречу, обдумайте и соберите как можно больше информации о своем CRM-проекте: идея в деталях, основные задачи и проблемы, которые решает продукт, концепции, каркасы, шаблоны, общее видение и прочее. Кроме того, нужно заранее собрать информацию о вашей компании, дабы технический партнер мог оценить ваш бизнес, его потребности.

О чем задавать вопросы:

Каналы связи

Когда вы работаете с компанией-разработчиком на аутсорсинге, общение — это все! И чтобы оно было максимально продуктивным, обратите внимание на следующие моменты:

1. Повседневное общение. Узнайте, как организован рабочий процесс и коммуникация: язык, рабочее время, графики звонков и совещаний, инструменты для общения, кто руководитель проекта.
2. Решение проблем. Спросите, как в компании решают проблемы, например, если программа не будет работать на нужной операционной системе.
3. Трудовая этика. Убедитесь, что люди, с которыми вы собираетесь работать, разделяют ваши ценности и трудовую этику. Это относится не только к общению с клиентами (вами), но и к внутренней атмосфере компании-партнера (их проблемы будут вашими проблемами).

Запрос на разработку:
Напишите нашему специалисту и получите оценку в течение 24 часов.

Частые вопросы

В каком виде осуществляется поставка ПО?

Поставка лицензий на право использования программного обеспечения может поставляться:

Вы только продаете программы или вы можете также внедрять программы с выездом в другие города?

Кроме продажи лицензий на программное обеспечение мы можем «под ключ» осуществить перевод информационно-телекоммуникационной инфраструктуры заказчика на российские программные решения. Наши специалисты помогут с подбором решений, проведут технический аудит инфраструктуры, реализуют пилотное тестирование и участвуют во внедрении, учитывая все особенности текущей системной архитектуры заказчика. Все мероприятия могут проводится как удаленно так и с выездом специалистов на территорию заказчика.

Каковы сроки поставки ПО?

Сроки поставки лицензий на право использования того или иного программного обеспечения всегда закрепляются в договоре между нашей компанией и заказчиком. Срок поставки зависит от вида лицензий, средний срок поставки составляет 10 рабочих дней.

Сохранят ли работоспособность нужные мне программы после перехода на новую операционную систему?

В настоящее время, все современные информационные системы создаются по принципу кроссплатформенности, т.е.возможностью работать в разных операционных системах. В случае наличия программ, работоспособность которых невозможно реализовать в операционных системах семейства Linux, например при переходе с Windows, такие программы запускаются с помощью эмуляторов. Вместе с тем, с учетом текущих трендов по развитию и внедрению российского программного обеспечения, практически все российские компании разработчики адаптируют свои продукты под российские операционные системы.

«ИТ Гильдия»

Основной профиль «ИТ Гильдии» — внедрение ITSM и ESM-систем для автоматизации бизнес-процессов. Компания разрабатывает собственные продукты, например, платформу для управления городской инфраструктурой.

Услуги: ITSM, ESM, консалтинг, администрирование.

Партнёры: ServiceNow и SimpleOne.

География: офисы в Москве и Петербурге.

Проекты:

• внедрение ITSM-платформы ServiceNow для Первой грузовой компании;
• внедрение ITSM-платформы ServiceNow для компании SPLAT;
• разработка «Медицинского голосового помощника» для больниц на платформе для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne.

Этап первый: фундаментальные исследования

потенциальных кандидатов

Портфолио компании. Искать потенциальных кандидатов можно в Google с помощью поискового запроса «CRM software development company», а также на LinkedIn Recruiter или аутсорсинг-площадках Clutch.co Goodfirms.co и Codementor.io. Выбрав подходящего кандидата, первым делом нужно проверить его портфолио:

1. Есть ли опыт создания CRM-решений, какой.
2. Общий опыт и направление разработки, положение на рынке.
3. Есть ли проекты, которые можно опробовать (демо-версии и доступные на рынке готовые приложения, сайты, программы). Лучше всего самостоятельно проверить их качество (дизайн, юзабилити, валидация).
4. Вопрос стоимости разработки CRM.

дешевые варианты,eBay или другой крупный игрок, которому нужно максимальное качество и эффективность

Как выглядит настоящий отзыв о компании-разработчике
аккаунт в социальной сетиразработчик профессионален и отзывчив

Если в будущем с вами свяжутся, чтобы расспросить о выбранной вами компании, расскажите все как есть. Так вы поможете рынку повысить среднее качество услуг по рынку и отсеять плохих, ненадежных и нечестных разработчиков.

Публичная активность компании. Многие хорошие разработчики принимают участие в развитии IT-сообщества, что является еще одним признаком достойной компании. Вот признаки того, что вы имеете дело с серьезным игроком:

плохой продукт,

Еще одним плюсом в копилку компании-разработчика может стать участие в разработке открытого программного обеспечения. Его выкладывают на Github и, как правило, это разработка систем безопасности, различных общественноважных программ или систем общего использования, как, например, блокчейн Биткойна.

Поставщик программного обеспечения CRM должен иметь блог, который часто обновляется
социальных сетей,

Важно, чтобы компания не скрывала руководство и ключевых сотрудников, поскольку так делают лишь непрофессионалы и мошенники.

Методология разработки. На сегодня стандартом является Agile software development. Это обобщающий термин для методик, соответствующих Agile Manifesto, который содержит 12 принципов создания ПО:

создания ПО,

Если кейсов нет или они неинформативны, нужно связаться с представителями IT-поставщика по телефону, имейлу или с помощью формы обратной связи. Сделать это можно сразу или после того, как вы проведете техническую проверку.

ITGLOBAL.COM

Международная группа компаний, предоставляет различные ИТ-услуги, продукты и сервисы для международного рынка. Как один из ведущих интеграторов в России, ITGLOBAL.COM предлагает клиентам собственные и партнерские решения, которые помогают развивать бизнес. У компании есть собственная сеть дата-центров.

Услуги: системная интеграция, комплексное управление ИТ-инфраструктурой, Managed IT, Managed DevOps, аудит ИБ, тестирование на проникновение, оценка соответствия требованиям регуляторов.

Партнёры: NetApp, VMware, Cisco, Dell, Lenovo, Hitachi Vantara и др.

География: головной офис в Санкт-Петербурге, региональные представительства компании находятся в России, Нидерландах, США, Белоруссии и Казахстане.

Проекты:

• услуги Managed DevOps и Managed IT для партнера «Газпром нефти» — сети АЗС «Опти»;
• тестирование на проникновение для разработчика программного обеспечения Digital Attitude;
• поставка и внедрение системы управления трафиком СКАТ DPI для оператора Yota de Nicaragua.

Softline

Работает с 1993 года. Задача компании — организовать цифровую трансформацию бизнеса клиентов с помощью решений на основе продуктов Microsoft. Также Softline предлагает услуги информационной безопасности (ИБ): быстрое реагирование на инциденты, защита от утечек данных и прочее.

Услуги: построение ИТ-инфраструктуры, поставка и внедрение комплексных технологических решений, программного и аппаратного обеспечения, аудит ИБ.

Партнёры: Microsoft Corporation, Google Cloud, Dell, Hewlett Packard Enterprise, Cisco.

География: головной офис находится в Петербурге, представительства компании есть в 95 городах России, Индии, Великобритании и других стран.

Проекты:

• поддержка ИТ-инфраструктуры Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Москвы;
• создание новой ИТ-инфраструктуры для компании «Доброфлот»;
• модернизация ИТ-инфраструктуры «Росводоканал» с помощью многофункционального IaaS-решения на базе собственного публичного облака и выделенных серверов.

Золотая жила

Показатели российских ИТ-компаний по итогам 2022 г. сильно зависят от рода их деятельности. Самым успешным он оказался для разработчиков ПО и интеграторов — их выручка увеличилась на 28,5%.

Напомним, что по итогам I полугодия выручка компаний-разработчиков ПО и интеграторов выросла на 94% год к году на фоне высокого спроса на отечественные продукты и услуги.

Выручка производителей и дистрибьюторов оборудования, напротив, сократилась на 7,2% несмотря на то, что по итогам I полугодия она выросла на 42,1% год к году на фоне ажиотажного спроса. Сложнее всех пришлось «Сател» (-71,6%) и OCS Distribution (-34,6%).

IBM (США)

По уровню годовых доходов эта американская компания лишь немногим уступает «Делл». Однако именно продукты IBM используются 97 % банков и 80 % предприятий розничной торговли в 170 странах мира. «Голубой Гигант» двигался к столь впечатляющим результатам с 1911 года. Компания начинала с дискет и жестких дисков, разработала магнитную ленту для банковских карт и технологию штрих-кодов. В истории корпорации уже порядка 130 слияний и поглощений, самое крупное из которых — фирма Red Hat за 34 млрд долларов. Сегодня IBM сконцентрирована на искусственном интеллекте, когнитивных и облачных вычислениях, интернете вещей, цифровой безопасности, анализе больших объемов данных, блокчейне и развитии IT-структуры.

«Ланит»

Группа компаний «Ланит» оказывает весь комплекс ИТ-услуг, включая разработку программного обеспечения, дистрибуцию и системную интеграцию. Находится на первом месте топа крупнейших интеграторов и поставщиков ИТ-услуг в 2020 году в России по версии CNews.

Услуги: разработка систем управления персоналом, компьютерное зрение, автоматизация бизнеса.

Партнёры: VMware, EMC, Microsoft, Adobe.

География: головной офис компании находится в Москве, филиалы — в Екатеринбурге, Перми, Нижнем Новгороде и в других городах.

Проекты:

• внедрение решения для управления производством для птицефабрики «Куратье»;
• внедрение системы удалённой координации действий персонала для учреждений здравоохранения Москвы;
• разработка решения для автоматизации метеорологических комплексов Росгидромета.

Последние новости сегодня

• Противоречивые изменения климата: снижение потепления в будущем ценой значительного ущерба в настоящем

  4 дня

• Доллар продолжает падать из-за снижения доходности казначейских облигаций и роста ставок Федерального резерва

  4 дня

• Первый полет на 100% экологичном топливе из Лондона в Нью-Йорк

  4 дня

• Хакерская группировка LockBit заявила о кибератаке на национальную аэрокосмическую лабораторию Индии

  4 дня

• Amazon представила Q – ИИ, который выступает прямым конкурентом ChatGPT

  4 дня

• Atomico сообщает о спаде инвестиций в европейские технологические стартапы в 2023 году

  5 дней

• Samsung продолжает совершенствовать домашний комфорт с помощью инновационных технологий

  5 дней

• Как скандал в OpenAI повлияет на использование искусственного интеллекта в банках

  5 дней